熊掌號(hào)是介于用戶與第三方內(nèi)容和服務(wù)之間的連接器。與搜索引擎基于PageRank算法排序的分發(fā)邏輯不同,熊號(hào)更多是通過(guò)“用戶雙向互動(dòng)”協(xié)議和一種新的服務(wù)內(nèi)容分發(fā)體系,來(lái)整合第三方的內(nèi)容和服務(wù)。正如向海龍?jiān)诎l(fā)布熊掌號(hào)之前所言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變:從流量思維轉(zhuǎn)變到用戶思維。對(duì)于內(nèi)容和服務(wù)提供商(SP和CP)而言,只是獲取流量已經(jīng)不夠,必須要轉(zhuǎn)變到用戶運(yùn)營(yíng),與用戶建立強(qiáng)聯(lián)系和雙向互動(dòng)。百度熊掌號(hào)的推出就是要滿足第三方站長(zhǎng)/自媒體/開(kāi)發(fā)者/商家(B端生產(chǎn)者)的用戶運(yùn)營(yíng)需求。搜索引擎的價(jià)值不再只是流量入口,而是用戶入口。從取名和logo與百度整體logo直接關(guān)聯(lián)來(lái)看,“熊掌號(hào)”在百度內(nèi)部的重要性不言而喻,它與百家號(hào)一起構(gòu)成了百度的內(nèi)容雙引擎。
百度內(nèi)容生態(tài)擁有了“雙子星”
在此之前,百度發(fā)力信息流已有近一年時(shí)間。向海龍透露,現(xiàn)在人們談到百度不再只是聯(lián)想到搜索,還會(huì)聯(lián)想到百度首頁(yè)的信息流,百度已經(jīng)不再只是搜索引擎,且信息流廣告未來(lái)會(huì)成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大收入板塊。而信息流背后的內(nèi)容均來(lái)自于“百家號(hào)”,截至目前,百家號(hào)內(nèi)容平臺(tái)有超過(guò)55萬(wàn)創(chuàng)作者,其驅(qū)動(dòng)的信息流產(chǎn)品日活用戶行業(yè)第一,三季度財(cái)報(bào)顯示信息流廣告年化收入超過(guò)10億美元,可以說(shuō)“百家號(hào)”是比較成功的。在“百家號(hào)”成功的基礎(chǔ)上,為什么百度還要做“熊掌號(hào)”呢?不少人都有這樣的疑惑,今天向海龍也針對(duì)此進(jìn)行了澄清。從面向?qū)ο髞?lái)看,百家號(hào)面向的是內(nèi)容創(chuàng)作者,主要是媒體和自媒體,但百度的內(nèi)容生態(tài)中還有相當(dāng)一部分并非單純創(chuàng)作內(nèi)容的,更多是提供服務(wù)和功能的開(kāi)發(fā)者、站長(zhǎng)以及大量的商家品牌。而這些屬于百度生態(tài)的角色同樣要從流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)變,百家號(hào)解決不了用戶運(yùn)營(yíng)互動(dòng)需求。就是說(shuō),百家號(hào)負(fù)責(zé)組織自媒體在平臺(tái)生產(chǎn)更純粹的內(nèi)容,本質(zhì)是做注意力經(jīng)濟(jì),獲取用戶時(shí)長(zhǎng)。熊掌號(hào)不生產(chǎn)內(nèi)容,而是連接百度用戶與第三方站長(zhǎng)/開(kāi)發(fā)者/媒體/品牌的內(nèi)容和服務(wù)。從流量入口來(lái)看,百家號(hào)流量主要來(lái)自于信息流(包括手機(jī)百度、其他百度App以及百度內(nèi)容聯(lián)盟的第三方App),而熊掌號(hào)的價(jià)值主要是在百度搜索結(jié)果中體現(xiàn)。未來(lái)手機(jī)百度、百度搜索結(jié)果中的超鏈接出現(xiàn)會(huì)越來(lái)越少,熊掌號(hào)的內(nèi)容/服務(wù)則會(huì)越來(lái)越多。從解決需求來(lái)看,百家號(hào)對(duì)于第三方創(chuàng)作者的價(jià)值更多是內(nèi)容分發(fā)——行業(yè)也將百度信息流、微博、今日頭條、UC等等統(tǒng)一歸類(lèi)為內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的說(shuō)法。而熊掌號(hào)對(duì)于第三方的價(jià)值,則是滿足用戶運(yùn)營(yíng)需求,百度不只是提供流量導(dǎo)入、用戶導(dǎo)入和互動(dòng)能力,還開(kāi)放包括阿拉丁、AI等等在內(nèi)的多重能力給熊掌號(hào),未來(lái)還會(huì)不斷增加能力,像小程序一樣所見(jiàn)即所得,比如魅族的熊掌號(hào),未來(lái)或許就可在搜索結(jié)果中實(shí)現(xiàn)一鍵下單。熊掌號(hào)與百家號(hào)一起構(gòu)成了百度的新內(nèi)容生態(tài),兩者流量入口不同、面向場(chǎng)景不同,所解決的問(wèn)題不同,更多是一種互補(bǔ)而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。熊掌號(hào)與百家號(hào)一起構(gòu)成了百度內(nèi)容新生態(tài)的雙子座,用百度自己的話說(shuō)是“內(nèi)容雙引擎”。
百度全面進(jìn)入新搜索時(shí)代
百度是搜索引擎,然而正如李彥宏在年初內(nèi)部信中所言,百度一直做的事情是內(nèi)容分發(fā),搜索只是內(nèi)容分發(fā)的形式之一。今年百度大力強(qiáng)化信息流業(yè)務(wù),與搜索協(xié)同發(fā)展,滿足了用戶主動(dòng)和被動(dòng)兩種不同場(chǎng)景的內(nèi)容獲取需求。
熊掌號(hào)的推出表明百度仍然在不遺余力地優(yōu)化內(nèi)容生態(tài),滿足移動(dòng)時(shí)代用戶和內(nèi)容和服務(wù)生產(chǎn)者之間的連接需求。最大變化,用向海龍的話說(shuō)就是“從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維,不只是導(dǎo)入流量,還要沉淀用戶和雙向連接。”站在行業(yè)范圍來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)以HTML+URL為核心的內(nèi)容組織形式,正在經(jīng)歷一場(chǎng)翻天覆地的變革。微信、微博、今日頭條等等內(nèi)容平臺(tái)的崛起,形成一個(gè)個(gè)內(nèi)容孤島,從根本上改變了內(nèi)容組織和流通的形式。伴隨著超級(jí)App的興起,用戶變得比流量更重要,每個(gè)用戶都變得可追蹤可畫(huà)像可互動(dòng),每個(gè)品牌/媒體/自媒體/開(kāi)發(fā)者/站長(zhǎng)都希望可以積累自己的“粉絲”。個(gè)性化推薦、粉絲經(jīng)濟(jì)等興起的背后,就體現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從流量到用戶轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。百度要做的是“幫助用戶更便捷的、持續(xù)獲取喜愛(ài)的內(nèi)容和更新,也幫助內(nèi)容提供者沉淀更多忠實(shí)的用戶。”如果只有搜索,用戶“搜完即走”,到了網(wǎng)站不一定會(huì)注冊(cè),很難沉淀下來(lái),轉(zhuǎn)化率很低。百度也面臨著搜索引擎行業(yè)的挑戰(zhàn):內(nèi)容被圈定在一個(gè)個(gè)超級(jí)App中,無(wú)法獲取內(nèi)容和用戶。百度一直在改變這個(gè)現(xiàn)狀。通過(guò)百家號(hào)組織內(nèi)容在百度平臺(tái)內(nèi)自產(chǎn)自銷(xiāo),就是強(qiáng)化用戶沉淀、互動(dòng)和運(yùn)營(yíng)能力的體現(xiàn)?,F(xiàn)在看來(lái),百度不會(huì)引導(dǎo)所有站長(zhǎng)/開(kāi)發(fā)者/品牌開(kāi)通百家號(hào),而是通過(guò)熊掌號(hào)來(lái)滿足更多品牌在自有平臺(tái)基礎(chǔ)上,通過(guò)百度獲取和運(yùn)營(yíng)用戶的能力??梢哉f(shuō),百度動(dòng)作頻頻,一直在革自己的命。如果說(shuō)百家號(hào)還只是在搜索之外開(kāi)辟一個(gè)新的空間,那么基于搜索的熊掌號(hào),則是直接重新定義了搜索,百度也進(jìn)入了“新搜索”時(shí)代。
百度內(nèi)容雙引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有何影響?
作為最大的中文搜索引擎,百度的動(dòng)作一直在影響著中國(guó)的流量和內(nèi)容生態(tài),比如百度排序規(guī)則調(diào)整、反作弊算法的升級(jí)、取消新聞源等等都會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了很大的影響。百度推出熊掌號(hào)形成“雙引擎”架構(gòu)后,對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)特別是第三方站長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)者、商家和自媒體等創(chuàng)作者,將不只是流量層面的影響,而是整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的改變。首先,開(kāi)通熊掌號(hào)不需要做任何額外開(kāi)發(fā),而是基于原來(lái)的網(wǎng)站/App。站長(zhǎng)/開(kāi)發(fā)者/商家等等第三方內(nèi)容和服務(wù)提供者,可以根據(jù)自身特性,選擇開(kāi)通百家號(hào)或/和熊掌號(hào),通過(guò)百度獲取流量的同時(shí)獲取和運(yùn)營(yíng)用戶。過(guò)去品牌都會(huì)去百度貼吧運(yùn)營(yíng)用戶。今天百度在賬戶體系完善后,再結(jié)合熊掌號(hào)和百家號(hào)雙引擎,成了一個(gè)大“貼吧”,百度跟微博、微信一起構(gòu)成用戶運(yùn)營(yíng)的三駕馬車(chē)。其次,對(duì)于自媒體/媒體等內(nèi)容創(chuàng)作者而言,百度內(nèi)容生態(tài)更加清晰,一般創(chuàng)作者可以繼續(xù)圍繞百家號(hào)運(yùn)營(yíng),百家號(hào)自動(dòng)具備熊掌號(hào)的屬性,如果有高階運(yùn)營(yíng)需求的創(chuàng)作者,比如附帶提供電商、客服、付費(fèi)等服務(wù)屬性的內(nèi)容創(chuàng)造者,可利用熊掌號(hào)的能力,一方面可通過(guò)熊掌號(hào)這個(gè)“樞紐”從搜索中獲取更多分發(fā);另一方面可借百度雙引擎運(yùn)營(yíng)用戶,收獲閱讀數(shù)的同時(shí),還有粉絲和互動(dòng)。最后,對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)而言,流量入口百度的轉(zhuǎn)變,再一次體現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從流量思維轉(zhuǎn)向用戶運(yùn)營(yíng)的大趨勢(shì)。HTML+URL+流量的架構(gòu)將會(huì)日漸式微,內(nèi)容+服務(wù)+用戶的架構(gòu)才是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的主流。有少數(shù)超級(jí)App,但更多的內(nèi)容和服務(wù)提供者則會(huì)與百度這樣的用戶入口一起玩,獲取用戶、經(jīng)營(yíng)用戶和共享用戶。下一步,谷歌、搜狗等搜索引擎或許也會(huì)有同樣動(dòng)作,從流量思維向用戶運(yùn)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變,在內(nèi)容生態(tài)上形成雙引擎架構(gòu)。
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