CRM客戶管理軟件開發(fā)

2022-11-11 11:26:06 編輯：永諾網(wǎng)絡來源：本站原創(chuàng)

客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)基本需求：
市場上的銷售的軟件核心的功能就是企業(yè)與客戶之間的管理，如果有客戶之間的關系管理那就是業(yè)務員與客戶之間的關系，業(yè)務員直接與客戶進行對接，防止客戶流失，加緊客戶與公司之間的聯(lián)系，實現(xiàn)更好的企業(yè)服務。
什么是客戶關系管理系統(tǒng)？
客戶關系管理系統(tǒng)指的是軟件，硬件，網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)企業(yè)建立一個客戶信息收集，管理，分析，利用信息系統(tǒng)綜合的管理?？蛻魯?shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中的各種交互行為，與各類的有關活動狀態(tài)，提供各種類似的數(shù)據(jù)，為后期的分析和決策提供相關的支持。

客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)功能：
1.客戶管理
記錄銷售線索，客戶，聯(lián)系人確保信息完整性，授權給其他的銷售人員查詢該客戶的信息，方便跟進客戶成交，與相關的增刪改查；
2.銷售過程管理
對客戶信息進行跟蹤管理；
3.合同管理
對簽約的合同進行管理；
4.客戶檔案
對客戶進行相關的記錄做登記，與客戶相關的文件進行上傳；
5.事務管理
對廣告業(yè)務和工作任務進行管理；
6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計
體現(xiàn)出客戶相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖，顯示出目前的當前跟進情況進行對比；
7.系統(tǒng)設置
修改密碼和相關的軟件設置。
客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的開發(fā)是對一個企業(yè)來說非常的重要，沒有這個關系網(wǎng)的管理往往會失去很多的客戶資源，給企業(yè)帶來不少的損失。當企業(yè)使用客戶關系管理系統(tǒng)，能很好的維護好客戶關系，及時的跟蹤客戶，查看客戶之間的關系實現(xiàn)企業(yè)工作效率。

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